Un visiteur décide en quelques secondes s'il reste sur votre site ou s'il retourne sur Google voir un concurrent. Voici les cinq signaux qui le font fuir — vérifiez-les ce soir sur votre propre site, depuis votre téléphone.
1. Il met plus de 3 secondes à s'afficher
La patience en ligne est très courte. Un site lent perd une grande partie de ses visiteurs avant même d'apparaître. Souvent en cause : des images trop lourdes ou un hébergement bas de gamme. Un site bien construit s'affiche en moins de deux secondes.
2. Il est illisible sur téléphone
Plus de la moitié des recherches se font sur mobile. Si votre site oblige à zoomer, si les boutons sont minuscules ou si le texte déborde, le client abandonne. Un site moderne doit être pensé pour le mobile d'abord.
3. On ne trouve pas votre numéro
Un client prêt à vous appeler ne doit jamais chercher votre numéro. Il devrait être visible en haut de chaque page, cliquable sur mobile (un appui = un appel). Un numéro caché dans un bas de page, c'est un appel perdu.
4. Il n'a pas bougé depuis des années
Des horaires faux, des prestations qui ne sont plus les vôtres, un « © 2019 » en bas de page : tout ça envoie le message « cette entreprise ne suit pas ». La fraîcheur rassure le client et aide même votre référencement.
5. On ne comprend pas ce que vous faites en 5 secondes
En arrivant, le visiteur doit comprendre immédiatement votre métier, votre zone et comment vous contacter. Un titre flou, trop de jargon ou dix boutons différents, et il se perd. Un message clair et une seule action évidente (« Demander un devis ») convertissent bien mieux.
Si votre site coche deux ou trois de ces cases, il vous coûte des clients sans que vous le sachiez. La bonne nouvelle : tout ça se corrige. Demandez un devis gratuit et on regarde ça ensemble.
Un projet, une question ? On répond dans la journée, sans jargon et sans engagement.